Sennheiser Headsets - Akku tausch / wechsel

In diesem Beitrag wird anhand vom Sennheiser Headset DW Pro 1 & 2 erklärt,…


Ausblenden Ihres Standorts

Wie blende ich meinen Standort aus dem S4B-Clienten aus?


Roter Stern (Sternsymbol) neben dem Status eines Kontakts

Was bedeutet dieser Rote Stern, neben einem Kontakt?


Wie viele Infos erhält ein Kontakt über mich ?

Wie können Sie erfahren, wie viel Infos ein Kontakt über Sie erhält bzw. dies…


Nur Kontakte anzeigen die Online sind

So konfigurieren Sie Skype4Business, damit nur Kontakte angezeigt werden die…


Selbsthilfe @ Pfalzcloud

Folgen Sie dieser Anleitung um sich selbst mit "erste Hilfe" bei…


Kennwortrichtlinien (Password Policy)

Jedes Unternehmen legt in den Sicherheitsbestimmungen eine sogenannte…


Yealink - Schnellstart 1x1

Hier erfahren Sie, wie sie ihr Yealink - Hardwarephone korrekt in Betrieb…


Anruf zu Konferenz umwandeln

Hier erfahren Sie, wie Sie einen aktuellen Anruf in eine Konferenz umwandeln.……


S4B / Lync Webscheduler - Konferenzen ohne Outlook planen

In diesem Tutorial erfahren Sie, wie Sie eine Meeting via Skype4Business ohne…


Audio-Gerät in S4B auswählen / konfigurieren

In folgender Anleitung erfahren Sie, wie Sie ihr Audio-Gerät passend für…


Erste Anmeldung in Skype for Business (Windows)

Folgende Schritte sollten Sie beim ersten Start von Skype4Business befolgen.


Erste Anmeldung in Skype for Business (Windows)

Folgende Schritte sollten Sie beim ersten Start von Skype4Business befolgen.


Geplantes Meeting / Besprechung via Outlook

Planen Sie eine S4B-Besprechung mit Outlook und nehmen Sie anschließend teil.


Sofort-Besprechung / Meeting starten

Erstellen einer Sofort-Besprechung mit S4B.


Kontakt via Outlook anrufen

Kontakte in Outlook via Skype4Business anrufen.


Kontakt in Outlook anlegen

Kontakte in Outlook hinterlegen.


Durchstellen eines Anrufs mit Rückfrage

Anrufe mit vorheriger Rückfrage an Team-Kollegen durchstellen.


Durchstellen eines Anrufs

Anrufe an Team-Kollegen durchstellen.


Halten eines Anrufs

Halten Sie einen aktuellen Anruf & führen ihn anschließend fort.


Zentrale testen

Testen Sie die bereitgestellte Zentrale für die Teststellung.


Nachricht auf der Mailbox hinterlassen

Hinterlassen Sie eine Test-Nachricht auf der ihrer Mailbox.


Stellvertretung-Funktion testen

Testen Sie die Funktion der Stellvertretung.


Anrufweiterleitungseinstellungen festlegen

Konfigurieren Sie ihre Anrufweiterleitungen.


Besprechen Sie ihre persönliche Mailbox

Konfigurieren Sie ihre S4B-UM-Mailbox.


Outlook-Integration & Historie

Prüfen Sie ihre Outlook/Exchange - Integration.


Weiterleitung auf S4B-Rufnummer konfigurieren

Konfigurieren Sie eine Weiterleitung auf Ihre S4B-Rufnummer.


Eingehender Test-Anruf

Rufen Sie auf ihrer Skype4Business-Rufnummer an.


Testanruf durchführen

Führen Sie ein Test-Anruf durch.


Bildschirmfreigabe an Kollegen

Teilen Sie ihren Bildschirm mit einem Team-Kollegen.


Datentransfer an Team-Kollegen

Senden Sie eine Datei an Ihre/n Team-Kollegen.


Chatten mit Team-Kollegen

Chatten Sie mit Ihren S4B-Kontakten.


Onlinestatus den Kollegen zeigen

Konfigurieren Siee ihre Privatsphären-Einstellung in Skype4Business.


Kontaktliste mit Kollegen befüllen

Befüllen Sie ihre Kontaktliste, mit Ihren Kollegen/Kontakten.


Passwort ändern / Password change

Hier erfahren Sie, wie Sie ihr eigenes Passwort ändern können.


Exchange - Mailbox Inhalte umziehen

Hier erfahren Sie, wie Sie die Inhalte einer Mailbox bzw. Postfach, in ein…


Ticketing / Support-Ticket erstellen

In folgender Anleitung erfahren Sie, wie Sie ein korrektes Ticket beim Support…


Zugriffsberechtigungen Security Access List (SAL)

Was ist die Security Access Liste (SAL)? Was enthält diese und warum wird die…


Zentrale Usage Report (Logs einer Rufgruppe/Zentrale)

Alle Kunden die eine Rufgruppe via Pfalzcloud mit Skype4Business nutzen, können…


Passwort Policy / Richtlinien in SolidCP einrichten

In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie eine Passwort – Policy / Richtlinie…


Lync / S4B - WebApp im Google Chrome

In dieser Anleitug erfahren Sie, wie Sie die mit Lync bzw. S4B - Web App…


Anmeldeproblem nach Passwortänderung

Nach der Passwortänderung können Sie sich nicht mehr im Outlook anmelden.?


Exchange sagt, Mailbox nicht vorhanden

Sie senden eine Mail an einen Empfänger, doch diese Mail kommt von unserem…


Active-Sync-Einstellungen auf mobilen Geräten (falls autodiscover fehlschlägt)?

Die automatische Einrichtung auf einem Smartphone schlägt fehl und Sie brauchen…


Kein Empfang über die neu angelegte Mail Domain möglich

Sie haben von uns eine Bestätigungsmail der Einrichtung erhalten, jedoch ist…


Exchange verfügbarkeit prüfen

Sie wollen die Exchange Verfügbarkeit prüfen ?


Weitergeleiteten Mails werden abgelehnt

Manche weitergeleiteten Mails werden abgelehnt.


Exchange MailScanner E-Mail Virus Protection Service

Der Mailscanner hat eine Email aus Sicherheitsgründen nicht zugestellt.


Outlook hat den Zugriff auf unsichere Anlagen blockiert

Outlook bietet eine Sicherheitsfunktion, die Anlagen blockiert, durch die Ihr…


Outlook Add-in Errors

CRM und / Lync Onlinebesprechung ist nicht mehr möglich, da die Funktion in…


Exchange Create new Mailbox in Outlook

This guide will show you how. to add your Exchange Account to Outlook.


Outlook Web App bietet nicht mehr alle Funktionen und sieht anders aus

Die Webseite Ihrer OWA (Outlook Web App) sieht plötzlich komisch aus. Sie…


Sie haben Ihr Passwort in Outlook gespeichert. Nach der Änderung Ihres…


Mobile-APP und PC-Client mit verschiedenen History

Auf ihrem Handy mit der S4B-App werden andere Histroys angezeigt als am…


Exchange Outlook-Einrichtung mit Autodiscover

Diese Anleitung zeigt die automatische Konfiguration mittels DNS Eintrag…


Mailclient settings / Scan to Mail

You would like to use our Mailservers with programs other than Outlook but you…


Apple Mail Einrichtung

Apple Mail mit Exchange verbinden.


IMAP Einstellungen Outlook

So konfigurieren Sie Outlook, für die nutzung mit IMAP.


Client Einstellungen / Serveradressen

Sie wollen unsere Mailserver nutzen und haben Ihre Zugangsdaten erhalten,…


Iphone Exchange Einrichtung @ Pfalzcloud

So richtien Sie ihr Pfalzcloud - Exchange - Konto auf ihrem Apple Iphone ein.


Gelöschte Mail auf dem Exchange-Server wiederherstellen

Hier erfahren Sie, wie Sie gelöschte Mails auf dem Exchange-Server…


SolidCP (Accountportal) User nicht löschbar oder bearbeitbar

So müssen Sie vorgehen, wenn es Fehler beim bearbeiten bzw. löschen von Usern…


Größe der Mail - Anhänge

Infos zu den erlaubten größen für Mailanhänge, finden Sie hier.


Exchange Postfach voll ?!

Was tun, wenn ihr Exchange Postfach voll ist oder Outlook meldet, dass kein…


Nachrichten-Nachverfolgung (Maillogs)

Sie wissen nicht, ob eine Mail beim beabsichtigten Empfänger angekommen ist…


AntiSpam Maßnahmen für Exchange @ Pfalzcloud

Folgende Antispam - Maßnahmen sind für alle unsere Exchange-Kunden aktiv.


Aktivieren/Deaktivieren von Exchange - Unified Messaging-Benachrichtigungen

Hier erfahren Sie, wie Sie die UM Benachrichtigungen aktivieren oder…


Neue S4B - Meeting Einladung via Outlook seit Juli 2018 (Office365)

Ansicht der neuen Meeting einladung für alle Office365 Kunden. Welche mit den…


Software - Download bei Pfalzcloud (skype4business/etc.)

Hier erfahren Sie, wie Sie Software bei Pfalzcloud herunterladen können !


Welche Zentrale benötige ich ?

Hier lernen Sie die drei Typen der Zentralen kennen & können selbst…


CRM-Kontakte ins Outlook-Adressbuch impotieren

So können Sie ihre CRM-Kontakte in Outlook importieren!


Outlook 2010 Resourcen buchen

Wie buche ich Ressourcen in Outlook 2010?


Email - Header in Outlook anzeigen

Wie kann man den Mail - Header einer E-Mail in Outlook einsehen ?


Wie lange werden Emails gesichert?

Wie lange sind gelöschte Mails durch maxIT / Pfalzcloud wieder herstellbar?


Email mit mehr als x Empfänger

Wie schreiben Sie eine Mail, an X-Empfänger?


Einrichtung eines Raumpostfachs

Hier erfahren Sie, wie ein Raumpostfach bzw. Ressourcenpostfach konfigurieren.


Rufgruppen - Agenten selbst pflegen (Reaktionsgruppeneinstellung / Mail-Verteilerliste)

Hier erfahren Sie, wie sich jeder Agent, selbständig in der Rufgruppe anmelden…


Interactive ResponseGroups - interaktive Rufgruppen

Alles über interaktive Rufgruppen finden Sie hier.


Sprachdialogsystem - Rufgruppe - HuntGroup

Alles zur Hunt-Group bzw. Sprachdialogsystem finden Sie hier.


Sprachdialogsystem / Zentrale / Rufgruppe / ResponseGroups

Alle allgemeinen Infos die Sie über Rufgruppen in Skype4Business suchen, finden…


Private-Line (private Durchwahl)

Was und wofür ist eine privat-Line in Skype4Business?


Skype4Business-App Call-Through (Call mit schlechtem Internet)

Wie Sie mit schlechter Internetverbindung, trotzdem in hoher Qualität über die…


Voicemail (UM) für Office365-Mailboxen aktivieren

Hier erfahren Sie, wie Sie Voicemail (UM) für Office365-Mailboxen aktivieren.


Videokonferenzen - Basics mit Skype4Business

In dieser Anleitung, erlenen Sie die Basics, die Sie für & während…


Wie bespreche ich meine Mailbox/Voicebox ?

Folgende Anleitung beschreibt, wie Sie eine neue Ansage für Calls in ihrer…


Signatur erstellen - Office

Hier wird Ihnen gezeigt wie Sie eine Signatur für Ihre Mails in Outlook…


Outlook - eigene Backups erstellen

Sie wollen Ihre E-Mails als Backup lokal sichern.


Exchange Voicebox steuern

Outlook Voice Access – Kurzanleitung


Outlook Autologin / Passwort speichern mit Tool

Sie wollen Ihr Kennwort speichern und Windows lässt dies nicht zu?


OWA Nachrichtenübermittlung testen

Sie möchten überprüfen ob eine gesendete Mail angekommen ist?


Outlook Postfach Importieren/Exportieren

Diese Anleitung soll dazu dienen, damit sie Ihre E-Mails beim alten Betreiber…


Email Umleitung Outlook Web ACCESS OWA

Im Folgenden wird beschrieben, wie eine Regel erstellt wird und durch diese…


Yealink - Phones mit Skype4Business

In diesem Post erfahren Sie welche  Yealink-Firmwares, für die…


DNS - Konfig selbst überprüfen "nslookup"

In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie die DNS-Records bzw. DNS-Einträge…


S4B - Anmeldeserver manuell konfigurieren

In folgender Anleitung wird erläutert, wie die S4B - Anmeldeserver, manuell für…


Anrufe in Abwesenheit bzw. Ignorierte Anrufe

Sie wurden Angerufen, während Sie Abwesend waren oder Sie mussten einen Anruf…


Sykpe4Business - Für welche Unternehmen interessant?

Ist Skype4Business für mein Unternehmen interessant ?!


Warnung in O365 nach Änderung DNS für Skype for Business

Wie verhalte ich mich bei DNS-Warnungen im Office365 Portal?!


Office 365 Sync bereits eingerichtet?

So checken Sie, ob bereits ein Sync mit ihrem Office365 Tenant eingerichtet ist…


Troubleshooting - PSR / Problemaufzeichnung

Mit dem PSR können Sie seit Windows 7, eine lokale Problemaufzeichnung starten,…


Mail2Fax-Dienst verwenden

Wie Sie den Mail2Fax-Dienst verwenden können, kann man in dieser Anleitung…


Stellvertretungen in Skype for Business

Wie gehe ich vor wenn ich einen Stellvertreter für meine Anrufe in Skype for…


Troubleshooting - Lync Connectivity Analyzer / LCA

Mit dem Lync Connectivity Analyzer (LCA) können Sie bei Fehlverhalten bzw.…


Troubleshooting - Office365 OffCat

Für alle Office365-Nutzer wurde von MS auch ein Gratis-Profi-Tool entwickelt:…


Troubleshooting - Screenshots erstellen

Screenshots sagen mehr als 1000 Worte. Hilfreich für die Problem darstellung.……


Skype4Business - Troubleshooting (HowTo)

Sie haben ein Problem mit Skype for Business und unser Support fordert…


Troubleshooting - PreCall Diagnostics / PCD

Troubleshooting - PreCall Diagnostics / PCD  


Skype4Business - Privatsphäre

Welche Möglichkeiten der Privatsphäre bietet Skype 4 Business seinen Nutzern?…


Jabra PRO - Headset Akku wechseln

Hier erfahren Sie, wie Sie den Akku eines Jabra Pro - Headsets wechseln.


Soundfiles für Reaktionsgruppen / Rufgruppen & Zentralen

Sie möchten Sound-Dateien hinterlegen? Für Warteschlangen in Ihrer Skype For…


Reaktionsgruppen / Rufgruppen - Konfiguration Ihrer Zentrale

In dieser Anleitung möchten wir versuchen, Ihnen die wichtigsten Begriffe zum…


Hilfe zu Konferenzen/Meetings

In diesem Beitrag finden Sie allgemeine Hilfeleistungen zu Konferenzen und…


Troubleshooting - Logging aktivieren

Aktivieren Sie das Skype4Business - Logging auf ihrem Betriebssystem für…


Abwesendheitsnotizen hinzufügen / löschen & in S4B anzeigen

In diesem Beitrag erfahren Sie wie eine  Abwesendheitsnotiz in S4B hinzugefügt…


Headset / Hardewarephone / Client - Kombination

Welche Kombinationen zwischen PC/Headset/Hardware ist empohlen?


Featurevergleich der S4B-Clienten

Skype for Business Clientversionen und Features im Überblick:


RGS Presence Watcher - Rufgruppen-Anrufe klingen nicht bei den Mitgliedern

Stellen Sie sicher, dass die Mitglieder der Rufgruppe (Agenten) tatsächlich…


Anrufweiterleitungsoptionen in S4B

Nachfolgend finden Sie nützliche Informationen zum festlegen der…


Skype for Business am MAC Client

Die Skype4Business - MAC App, können Sie in der aktuellen Version über zwei…


Voicemail / Exchange-UM mit Audio-Datei

Da Exchange-UM bzw. persönliche Voicemail in Verbindung mit Skype4Business…


S4B Meetings: Powerpoint-Präsentation statt Desktop-Sharing

In diesem Beitrag wird Ihnen gezeigt wie Sie eine Powerpoint Präsentation…


Internet - Checker von pfalzcloud.de

Sie haben einen Internetausfall? Können aber einfach nicht eingrenzen bzw.…


Skype4Business - Anrufqualität überprüfen

Skype4Business bringt eine eigene Funktion mit, mit der Sie ihre Anrufqualität…


Profilbilder in Skype4Business zentral verwalten (HowTo/SolidCP)

In diesem Post erfahren Sie, wie die Profilbilder für Skype4Business zentral…


Externe Voicemail bedienen (HowTo/DTST)

Für alle Kunden bieten wir auch externe Voicemailboxen mit individuellen…